Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km138b

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa km138b ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website km138b.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do km138b cung cấp bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng km138b.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người dùng được phép rút tiền thưởng từ khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km138b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống km138b.

km138b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). km138b khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km138b.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km138b qua live chat hoặc email [email protected]. km138b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người dùng.

4.1. Nạp tiền: km138b chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

4.3. Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

4.4. Chống rửa tiền: km138b tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví đã dùng để nạp tiền.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng km138b sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km138b có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi có thể thay đổi; phiên bản hiện hành luôn được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

km138b cung cấp đầy đủ lịch sử giao dịch và lịch sử cược để người dùng theo dõi và kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

km138b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• km138b có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ km138b:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của km138b.
• Sử dụng tài khoản km138b cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

km138b cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi để người dùng kiểm soát thời lượng.

Dịch vụ km138b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ km138b để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km138b không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km138b (bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

km138b cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng và thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2. km138b đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: km138b có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, km138b có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và km138b, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat.
2. km138b xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ km138b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website km138b.vip
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm

Đội ngũ hỗ trợ km138b gồm toàn bộ nhân viên người Việt, am hiểu sản phẩm và sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch.